Política de privacidad
Última actualización: 2026-10-02. Aquí explicamos qué datos recogemos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos.
Quiénes somos
Bajo El Capot (BEC) presta servicios de inspección pre compra de autos usados en Santiago. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a contacto@bajoelcapot.cl o al WhatsApp +56 9 7447 3964.
Qué datos recogemos
Los que nos entregas al contactarnos por el formulario de la web, por WhatsApp o por los formularios de nuestros anuncios: nombre, teléfono, correo, el auto que quieres inspeccionar, comuna y plan.
Los de la inspección: datos del vehículo (marca, modelo, año, patente, kilometraje), fotos y videos del auto, y el informe resultante.
Datos de navegación: nuestra web usa la etiqueta de Google Ads y el píxel de Meta, que registran visitas y clics (por ejemplo, al botón de WhatsApp) mediante cookies, para medir y mejorar nuestros anuncios.
Para qué los usamos
Para responder tu solicitud, coordinar y realizar la inspección, enviarte el informe y darte soporte.
Para hacerte seguimiento sobre el servicio (por ejemplo, preguntarte si compraste el auto u ofrecerte la revisión técnica cuando corresponda). Puedes pedir que no te contactemos más en cualquier momento.
Para medir el resultado de nuestra publicidad y mostrar anuncios a personas que visitaron la web.
Para elaborar estadísticas agregadas y anónimas (por ejemplo, nuestro estudio de autos usados), que nunca incluyen datos que te identifiquen.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los tratan, por cuenta nuestra, los proveedores que usamos para operar: nuestro CRM y sistema de mensajería (WhatsApp y correo), el alojamiento de la web y de la base de datos, Google y Meta (medición de anuncios) y Anthropic, cuya inteligencia artificial analiza las fotos de la inspección como segunda opinión. Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile.
El informe de tu inspección se publica en un link privado que solo conoce quien lo recibe. Si lo compartes, quien tenga el link podrá verlo.
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos los datos de contacto y los informes mientras sean útiles para el servicio y el seguimiento, o hasta que pidas eliminarlos, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales o tributarias.
Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso para seguimiento o publicidad, escribiendo a contacto@bajoelcapot.cl. Te respondemos a la brevedad. También puedes bloquear o borrar las cookies desde tu navegador.
Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.